FAQ - Foire aux Questions
| FAQ (Foire aux questions) |
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Suis-je obligé d’adhérer à l’association Cycl’ASSUR pour être garanti ?OUI Cycl’ASSUR est une association de cyclistes qui a comme but de promouvoir la sécurité du cycle et pour cela ce collectif met à disposition de ses adhérents un service de garantie dommage et/ou vol pour leur vélo.
Puis-je garantir mon vélo monté à la carte ?OUI Vous pouvez garantir votre vélo monté à la carte. Les seules conditions sont que le montage soit effectué par un professionnel du cycle, que ce montage fasse l’objet d’une facture et que le cycle ai moins de 2 ans.
Je viens d’acheter un kit cadre seul neuf. Peut-il être garanti par Cycl’ASSUR ?OUI Si l’ensemble des pièces est monté sur le cadre par un professionnel du cycle et fait l’objet d’une facture. La facture du professionnel du cycle fera apparaitre le montage de l’ensemble du vélo sur ce cadre neuf (le vélo doit être prêt à rouler).
Puis-je garantir mon vélo que j’ai acheté depuis plus de 45 jours ?OUI A partir de la date d’achat du vélo, vous avez 45 jours maximum pour adhérer à Cycl’ASSUR et bénéficier d'une indemnisation en casse sans vétusté et de notre tarification cycle neuf. Au dela des 45 jours, nous pouvons toujours garantir votre cycle et ce tant qu'il a moins de 2 ans. L'indemnisation casse sera faite avec une vétusté et la tarification sera celle des cycles déjà acquis.
Mon contrat d'assurance habitation ne couvre-t-il pas déjà mon vélo ?OUI... et NON Votre contrat d’assurance habitation peut éventuellement garantir votre vélo dans votre habitation en cas de vol, d’incendie, de dégât des eaux. Par contre, à l’extérieur de votre habitation votre cycle est rarement pris en charge. Il existe peu de contrats d’assurance qui garantissent les vélos hors habitation, et souvent en pratiquant des franchises élevées et en excluant l’usage en compétition, la chute, l'accident sans tiers identifié...
Cycl’ASSUR garantit-il mon cycle acheté sur Internet ?OUI Que ce soit le cycle complet prêt à rouler, ou les pièces détachées. Pour ces dernières, nous vous demanderons de les faire monter par un professionnel du cycle. En compétition, mon vélo est il couvert ?OUI En adhérant à Cycl’ASSUR, vous bénéficiez d’un service d’assurance dommage et/ou vol qui vous garanti même lors de compétitions amateur.
J’ai eu un accident de voiture et mon vélo a été endommagé, Cycl’ASSUR garantit-il la réparation ou le remplacement ?OUI pour tout ou partie L’assurance de Cycl’ASSUR prend en charge le dommage et/ou le vol de votre cycle en ballade, en compétition et également pendant son transport. En cas d’accident avec une voiture, si votre vélo est endommagé nous le prendrons en charge ou nous viendrons en complément de l’assurance automobile du tiers si cette dernière ne vous indemnise pas entièrement votre cycle.
Quel antivol dois-je acheter ? Et est-ce obligatoire ?La garantie d’assurance proposée par Cycl’ASSUR est acquise à la condition d'utiliser un antivol référencé. Pour les cycles d’une valeur d’achat inférieure à 1 500 € : un antivol type U ou un antivol type chaîne. Pour les cycles d’une valeur d’achat supérieure à 1 500 € : un anti vol type câble flexible. Pour les vélos à assistance électrique : un antivol de type U ou un antivol de type chaine.
Pour combien de temps mon vélo est-il couvert ?Le service d’assurance proposé par Cycl’ASSUR vous permet de garantir votre vélo pour une période de 12 mois en dommage ou en dommage et vol.
Puis je bénéficier de Cycl’ASSUR plus de 12 mois ?OUI Au terme de ces 12 mois nous vous proposerons d'adhérer de nouveau ,et ce, tant que votre vélo aura moins de 24 mois à la date d'adhésion à Cycl'ASSUR.
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